Pasientrettighetsloven

Ventelistekontoret ringte meg aldri tilbake igjen på onsdag eller torsdag, så torsdag ringte jeg opp igjen det andre ventelistekontoret. Der blir jeg fortalt personen på ventelistekontoret i kirkeveien hadde ferie, men at personen jeg nå pratet med kunne hjelpe meg. Jeg forklarte hele historien på nytt, og hun svarte hyggelig på alle spørsmål og videresendte forespørselen min om rehabilitering. Noen timer senere ringer det en person fra Ullevål med rehabiliteringsspørsmålet mitt. Svaret jeg får er at de kan prøve å hjelpe meg med henvisning til NImi, men de kunne ikke love noe. Jeg forteller at jeg vet om den offentlige avtalen Nimi har med Helse sørøst, men det hjelper ikke. De har bare avtaler med Fram og Gode Håp, blir jeg fortalt. Men hun sier at fastlegen min kan hjelpe meg med en henvisning. Men jeg forteller personen at Nimi sier at det er Ullevål som skal hjelpe meg med dette. Da sier personen at det kommer helt ann på formen min om jeg trenger rehabilitering etter operasjon og at de pleier å se ann dette, og man kan klare seg med fysioterapi. Til tross for at jeg forteller henne at jeg ønsker rehabilitering og at jeg vet om avtalen mellom Nimi og Helse sørøst, kan hun ikke hjelpe meg. Jeg må eventuelt vente til jeg blir lagt inn og spørre sykepleieren, får jeg beskjed om !

Jeg ringer sentralbordet til fastlegen min. Sekretæren som tok telefonen der var veldig forståelsesfull, men det beste hun kunne hjelpe meg med, var å kommme på drop in - time og høre hva fastlegen kunne gjøre. Jeg ringer Nimi for å forklare hele situasjonen og om alle telefonsamtalene jeg har hvert igjennom. Nimi blir helt forskrekket og frustrert over behandlingen jeg har fått hos Ullevål. Nimi forteller meg at jeg bare må stå på kravene og at jeg har rett til å velge både sykehus og rehabiliteringssted iht pasientrettighetsloven.  
"§ 3-1. Pasientens og brukerens rett til medvirkning
       Pasient og bruker har rett til å medvirke ved gjennomføring av helse- og omsorgstjenester. Pasienten har herunder rett til å medvirke ved valg mellom tilgjengelige og forsvarlige undersøkelses- og behandlingsmetoder. Medvirkningens form skal tilpasses den enkeltes evne til å gi og motta informasjon.
       Tjenestetilbudet skal så langt som mulig utformes i samarbeid med pasient og bruker. Det skal legges stor vekt på hva pasienten og brukeren mener ved utforming av tjenestetilbud etter helse- og omsorgstjenesteloven §§ 3-2 første ledd nr. 6, 3-6 og 3-8" (http://www.lovdata.no/all/hl-19990702-063.html)  Hjelp 24 Nimi har en offentlig avtale med Helse Sørøst for persoden 2011- 2014 etter omfattende anbudsrunder i 2010. Som en del av denne avtalen inngår rehabilitering etter ortopediske inngrep. Det vil ikke koste sykehuset noe som helst ekstra å sende pasienter til Nimi da alt finansieres direkte fra Helse Sørøst.

Men denne informasjonen har tydeligvis ikke personene på ventelistekontorene på Ullevål sykehus.
Jeg gir meg ikke, jeg skal til Nimi! Så når jeg legges inn, så skal de jaggu få høre det!